Párování plateb s účtem Fio
Aktivaci Fio propojení můžete provést v administraci pod Doplňky / Fio.
Příchozí platby se jednou za půl hodiny importují do e-shopu tak, že se jednotlivé objednávky označí jako zaplacené. Platba se páruje na základě čísla variabilního symbolu objednávky (tj. číslo objednávky bez prefixu a postfixu) a hodnoty objednávky. Obě tyto hodnoty musí být shodné, jinak k párování nedojde.
V případě, že se správně spárují variabilní symboly platby a objednávky, ale částka nebude odpovídat, dorazí na nastavený email upozornění.
Pokud potřebujete napojit více Fio účtů, přidejte do pole další tokeny oddělené středníkem a bez mezer.
Převod peněz od zákazníka k vám
- Bankovní převod
- Zákazník převede peníze na váš účet.
- Pokud se shoduje VS a částka, v administraci se označí objednávka jako zaplacená.
- Dobírka
- Zákazník předá peníze řidiči, který je odevzdá na depu.
- Účetní oddělení dopravce provede bankovní převod jednotlivých plateb na váš účet.
- Pokud se shoduje VS a částka, v administraci se označí objednávka jako zaplacená.
- Někteří dopravci jako např. Zásilkovna však posílají vyúčtování peněž převzatých dobírkou v jedné platbě (v hodnotě součtu všech dobírek, které převzali). V takovém případě na účet nepříjdou platby odděleně a není tudíž možné je spárovat s jednotlivými objednávkami.
Pokud se zákazník nebo e-shop rozhodnou využít pro platbu objednávky bankovní převod namísto původně zvoleného typu platby (např. přes platební bránu), je potřeba v objednávce změnit typ platby na bankovní převod.
Jestli se cena za bankovní převod liší od ceny původního typu platby, je potřeba informovat zákazníka ohledně nové ceny za objednávku. Aby došlo v bankovním převodu k odeslání částky ve správné výši. Poté systém umožní provést automatické spárování příchozí platby přes bankovní převod.
Problém s párováním přeshraničních plateb
Pokud zákazník zasílá platbu ze zahraničí, u některých plateb může docházet k tomu, že se variabilní symbol nahradí jiným identifikátorem. Variabilní symbol se následně vloží do poznámky k platbě. V tu chvíli však není možné provést správné párování platby. Je třeba kontrolu provést manuálně.
Připojení účtů v jiných měnách
Pokud využíváte další Fio účty určené pro platby v různých měnách, stačí přidat další Token. Oddělují se středníkem bez mezer. Systém si už sám automaticky napáruje platbu na příslužný účet v dané měně.
Platnost Tokenu
Je možné, že platnost Tokenu máte ve svém Fio účtu časově omezenou. Jakmile Token expiruje, přestane párování plateb s e-shopem fungovat.
Ověřte a znovu obnovte platnost Tokenu v bankovnictví Fio. Vše najdete v Nastavení / API.
Automatická změna stavu objednávky
Po spárování platby lze nastavit automatickou změnu stavu objednávky. K dispozici jsou samostatná nastavení pro platby typu dobírka a bankovní převod.
