Dropshipping
Dropshipping je způsob prodeje, kdy e-shop nenakupuje produkty od velkoobchodního dodavatele nebo přímo od výrobce. Namísto toho e-shop směřuje své objednávky na své dodavatele / výrobce, kteří objednávky odešlou přímo zákazníkovi.
Proces dropshippingu
- Importujete si do e-shopu data od svého dodavatele / výrobce. Více zde.
- Zákazník nakoupí na vašem e-shopu.
- Tuto objednávku přepošlete svému dodavateli / výrobci a nakoupíte od něj požadovaný produkt.
- Dodavatel / výrobce odešle výrobek přímo zákazníkovi.
Detaily procesu záleží na dohodě mezi e-shopem a konkrétním dodavatelem / výrobcem.
Importování produktů do e-shopu
Dodavatel / výrobce podporující dropshipping obvykle nabízí XML nebo CSV export svých produktů. Tento soubor importujete do svého e-shopu. Více zde.
Export objednávek dodavateli
Objednávky z e-shopu lze přeposlat svému dodavateli / výrobci několika způsoby:
- Jednorázovým exportem. Více zde.
- Pravidelným exportem. Více zde.
Všechny objednávky jsou v jednom pravidelném exportu. V případě více dodavatelů nejsou rozděleny do samostatných exportů. - Odesláním systémového emailu z konkrétní objednávky. Více zde.
- Přes vlastní externí systém.
Reklamace
Reklamace obvykle řeší e-shop, kde zákazník nakoupil. Stejně tak případné vrácení zboží zákazníkem. Opět záleží na podmínkách dropshippingu, dohodnutých mezi e-shopem a dodavateli / výrobci.
