Emailové zprávy zasílané zákazníkovi systémem nebo z administrace. Jsou většinou emailovou odpovědí nebo reakcí na událost provedenou zákazníkem nebo administrátorem (objednávka, registrace zákazníka, dotaz na obchodníka, zapomenuté heslo, změna stavu obchodního případu atd.).

Šablony emailů

Systémové emaily mohou sloužit i jako šablony pro ruční odesílání zpráv z administrace, konkrétně z detailu obchodního případu nebo z komunikace. Pokud tedy posíláte opakující se emailové zprávy, vytvořením systémové šablony si zefektivníte práci.

Přeposílání

Systémové emaily si můžete nechat v kopii zasílat na libovolný email. Můžete k nim přidat různé dokumenty nebo soubory, které budou zasílány v příloze emailu. Úpravy textu v těle zprávy provádíte pomocí WYSIWYG editoru, kde máte možost vkládat dynamické značky (např. číslo objednávky, oslovení zákazníka, adresa, sledovací kód zásilky atd.).