Proces objednání v e-shopech UPgates je tříkrokový. Produkt se do něj dostává po kliknutí na tlačítko Do košíku

Mezikrok do košíku

Před přesunem do košíku existuje mezikrok (vyskakovací okno), který zrekapituluje objednávku a doporučí přikoupit další produkty, které společně s daným produktem koupili jiní zákazníci.

Košík

Doprava a platba

Nastavení způsobů dopravy a platby. Zobrazují se pouze ty možnosti, které vyhovují podmínkám a omezením, které jsou nastavené v administraci dopravy a platby. Zobrazení jednotlivých možností dále závisí na vytvořených vazbách mezi dopravami a platbami. Ne každá doprava může existovat v kombinaci s určitou platbou (např. vyzvednutí na prodejně a dobírka).

Pokud je zákazník nepřihlášený, zobrazují se takové způsoby dopravy a platby, jaké jsou nastaveny pro výchozí stát v dané jazykovou mutaci. Pokud je zákazník přihlášený, identifikuje se jeho stát doručení a podle toho se upraví i nabídka doprav a plateb.

Dodací údaje

Zákazník v prvé řadě napíše svůj email. Podle něj systém rozpozná nového a vracejícího se zákazníka se zákaznickým účtem.

Nový zákazník vyplní své fakturační a dodací údaje běžným způsobem.

Vracející se zákazník vyplní své heslo nebo pokračuje dál bez přihlášení a postupuje jako nový zákazník. Vše na základě dobrovolnosti. Pokud si zákazník heslo nepamatuje, nechá si poslat na email heslo nové, to aktivuje a rovnou se přihlášený přenese zpátky na e-shop.

Výhodou tohoto systému je, že podporuje zakládání zákaznických účtů a tím i věrnost vašemu e-shopu. Zákazník si nemusí pamatovat, jestli si kdy v minulosti zakládal nějaký účet. Systém mu to napoví. Nemusí vědět ani své heslo, protože si na email pošle odkaz, kterým se přihlásí.

Souhrn

Obsahuje rekapitulaci objednávky, možnost napsat poznámku k objednávce a potvrzení obchodních podmínek. Souhrn se nachází na pravé / levé straně.

Objednávka přijatá

Po odeslání se zákazník dostane na stránku objednávka přijatá nebo na úvodní stránku zákaznického účtu. Obě tyto stránky obsahují poděkování za nákup, informaci o platbě, případně mohou být opatřeny konverzním kódem pro statistiky google analytics atp.